Política de Privacidad 🔒
En Akim Pet Market valoramos tu confianza. Conoce cómo resguardamos tus datos personales y garantizamos tu seguridad en cada compra.
1. Información del Responsable
Akim Pet Market, operado bajo la razón social ALIMENTOS PARA MASCOTAS GIANCARLOS IBARRA E.I.R.L., RUT 78.278.283-5, con domicilio en Rio Napo 9191, Pudahuel, Santiago, Chile, es el responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios. Nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de tus datos en conformidad con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile, garantizando la confidencialidad de tu información comercial.
2. Recopilación de Datos Personales
Recopilamos la información estrictamente necesaria para procesar tus compras y asegurar la correcta entrega de los pedidos en tu domicilio. Estos datos incluyen:
- Identidad: Nombre, Apellido y RUT (necesario para la emisión de boletas/facturas).
- Contacto: Correo electrónico y número de teléfono (para coordinación logística y avisos de despacho).
- Despacho: Dirección física de entrega (Calle, número, departamento/casa, comuna y región).
- Autenticación: Si utilizas el inicio de sesión mediante Google, accedemos únicamente a tu nombre, correo y foto de perfil autorizada para crear tu cuenta en Akim.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Tus datos son tratados exclusivamente para los siguientes fines:
- Validar, facturar y procesar transacciones comerciales.
- Coordinar el despacho de alimentos para mascotas a tu domicilio.
- Brindar soporte al cliente y responder consultas directamente a través de nuestros canales oficiales (como WhatsApp).
- Prevenir fraudes y asegurar el correcto funcionamiento técnico de las sesiones de usuario en la plataforma.
4. Protección Bancaria y Seguridad en Pagos
En Akim Pet Market no almacenamos, registramos ni procesamos ningún dato de tus tarjetas bancarias, cuentas o claves de acceso. Todo el flujo de pago se realiza mediante una pasarela externa y cifrada proporcionada por Transbank (Webpay Plus). La conexión utiliza protocolos SSL de 256 bits certificados de extremo a extremo, garantizando el máximo estándar de seguridad en transacciones electrónicas.
5. Derechos de los Usuarios (Derechos ARCO)
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a solicitar en cualquier momento el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) respecto al uso de tu información. Puedes solicitar la edición o eliminación completa de tu cuenta de usuario y registros enviando una solicitud directa a nuestro canal de soporte familiar o escribiéndonos a nuestro contacto de correo oficial.
6. Uso de Cookies
Utilizamos cookies de sesión esenciales de primera mano únicamente para mantenerte autenticado en tu cuenta y resguardar tu sesión activa. No implementamos cookies de seguimiento de terceros ni publicidad invasiva para resguardar la privacidad e integridad de tu navegación.
Protección Absoluta de Datos
Tus datos personales nunca serán vendidos, arrendados ni compartidos con empresas externas para fines publicitarios. En Akim Pet Market, resguardamos tu información como parte de nuestro compromiso familiar de servicio.